Navien, пожалуй, самый распространённый газовый котёл в квартирах и частных домах Алматы. Его выбирают за невысокую цену, работу при пониженном давлении газа и защиту от замерзания. Слабые места у корейской техники тоже есть, и они хорошо известны: большая часть вызовов к Navien сводится к нескольким типовым поломкам, которые мастер New-service устраняет за один визит.
Ремонтируем настенные Deluxe, Deluxe S, Deluxe Plus, Ace, Smart TOK, Prime и напольные котлы Navien для частных домов. Общие цены на работы и порядок вызова смотрите на странице «Ремонт газовых котлов».
Чувствуете запах газа? Перекройте кран перед котлом, откройте окна, не трогайте выключатели и позвоните в аварийную газовую службу 104. Мастера New-service вызывайте после того, как аварийная служба устранит утечку.
Что чаще всего ломается у Navien?
Плата управления. Электроника Navien не любит скачков напряжения. После грозы, отключения света или сварки у соседей котёл может перестать включаться или начать выдавать случайные ошибки. Иногда плату удаётся восстановить, иногда её приходится менять. Чтобы история не повторилась, ставьте стабилизатор.
Датчик протока горячей воды. Отопление работает, а на открытый кран котёл не реагирует или вода идёт холодная. Чаще всего датчик засорился или вышел из строя. Особенно часто это бывает там, где в воде много примесей.
Вентилятор (турбина). Появляется гул или вой, потом котёл уходит в ошибку 10E. Помогает чистка или замена вентилятора, иногда дело в датчике давления воздуха.
Вторичный теплообменник. Зарастает накипью, и горячая вода становится то горячей, то чуть тёплой.
Что означают коды ошибок Navien?
| Код | Что происходит | С чего начинаем проверку |
|---|
| 01E | Перегрев теплообменника | Насос, фильтр на обратке, краны на радиаторах |
| 02E | Мало воды или нет циркуляции в отоплении | Давление в системе, воздух, датчик протока отопления |
| 03E | Нет сигнала о пламени | Подача газа, электрод розжига, датчик пламени, газовый клапан |
| 10E | Проблема с отводом продуктов сгорания | Дымоход, вентилятор, датчик давления воздуха |
| 16E | Перегрев котла | Циркуляция, накипь в основном теплообменнике |
Ошибку 03E зимой нередко вызывает низкое давление газа в сети, а не сам котёл. Мастер проверяет это первым делом, чтобы вы не платили за замену исправной детали.
Можно ли сбросить ошибку самому?
Одну случайную ошибку можно сбросить кнопкой на пульте или выключив котёл из розетки на минуту. Если код возвращается в тот же день, перезапускать дальше не стоит: котёл сообщает о реальной неисправности, а каждая новая попытка розжига нагружает газовый клапан и электрод.
Какие работы выполняем на котлах Navien?
- ремонт и замена платы управления, пульта;
- замена датчика протока, датчиков температуры и давления;
- чистка или замена вентилятора, проверка датчика давления воздуха;
- промывка или замена вторичного теплообменника;
- замена циркуляционного насоса и трёхходового клапана;
- чистка горелки и электродов, настройка розжига;
- плановое обслуживание перед отопительным сезоном.
Сколько стоит ремонт Navien?
Работы оцениваются по общему прайсу на ремонт газовых котлов. Запчасти на популярные модели Navien доступны и относительно недороги, поэтому ремонт почти всегда выгоднее покупки нового котла. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.
Вопросы по котлам Navien
Почему Navien стал шуметь сильнее, чем раньше?
Чаще всего изнашивается подшипник вентилятора или циркуляционного насоса. Реже причина в воздухе в системе или накипи в теплообменнике. Затягивать не стоит: изношенный вентилятор со временем приводит к ошибке 10E и остановке котла.
Нужен ли стабилизатор для котла Navien?
Мы рекомендуем. Большая часть отказов плат управления, которые мы видим, связана с перепадами напряжения, а стабилизатор стоит заметно дешевле новой платы.
Ремонтируете старые модели Navien Ace?
Да. Ace давно не выпускается, но запчасти на него пока находятся, и в большинстве случаев котёл можно вернуть в работу.
Что сообщить мастеру при заявке?
Код ошибки на пульте, модель котла с наклейки на корпусе и что именно происходит: не греют батареи, нет горячей воды, котёл гаснет. Так мастер заранее поймёт, какие детали могут понадобиться.
