Пройдите короткий тест из 5 вопросов и узнайте примерную стоимость ремонта вашего газового котла за 2 минуты!
Популярные поломки котлов
Цены на ремонт газовых котлов
Выезд мастера по котлам в Алматы
Котёл редко ломается в удобный момент. Обычно это случается в первые холода, когда его запускают после лета, или в сильный мороз, когда он работает почти без перерыва. Мастер New-service приезжает на место, находит причину и в большинстве случаев устраняет её за один визит.
Ремонтируем настенные и напольные котлы, одноконтурные и двухконтурные, с открытой и закрытой камерой сгорания, а также конденсационные. Работаем с корейскими Navien, Kiturami, Daewoo, Hydrosta, Hubert и европейскими Protherm и Ferroli.
Пахнет газом: что делать до приезда мастера?
Запах газа не тот случай, когда стоит ждать сервисного инженера. Перекройте кран подачи газа перед котлом, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь зажигалкой. Выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу по номеру 104. После того как аварийная служба устранит утечку, вызывайте нас: проверим котёл и газовую арматуру и выясним, почему это произошло.
Почему котёл не работает как надо?
По симптомам обычно можно сузить круг причин ещё до выезда. Вот что встречается чаще всего.
- Не розжигается или гаснет через несколько секунд. Загрязнён или сдвинут электрод розжига, не срабатывает датчик пламени, сбоит газовый клапан или плата. Бывает, что причина не в котле: в морозы в частном секторе падает давление газа в сети.
- Падает давление в системе. Микротечь на радиаторах или соединениях, изношенный предохранительный клапан, спущенный расширительный бак. Если давление приходится подкачивать чаще раза в неделю, котлу нужна диагностика.
- Отопление греет, а горячая вода еле тёплая. Вторичный теплообменник забит накипью или залипает трёхходовой клапан, который переключает котёл между контурами.
- Гудит, свистит, щёлкает. Изношен подшипник вентилятора или циркуляционного насоса, в системе воздух, в основном теплообменнике накопилась накипь.
- Отключается с ошибкой перегрева. Не крутится насос, забит сетчатый фильтр на обратке, перекрыты краны на радиаторах.
- Ошибка по тяге. Засорён дымоход или коаксиальная труба, вентилятор не набирает обороты, неисправен датчик давления воздуха. Зимой на выходе трубы может образоваться наледь.
Что означает код ошибки на дисплее?
Современные котлы сами сообщают о неисправности, но код показывает направление поиска, а не готовый диагноз. Одна и та же ошибка может появиться и из-за сломанной детали, и из-за внешней причины вроде слабого давления газа. Вот несколько кодов, с которыми к нам обращаются чаще других:
| Котёл | Код | Что это значит |
|---|---|---|
| Navien | 03E | Нет сигнала о пламени: горелка не разожглась или погасла |
| Navien | 02E | Мало воды или нет циркуляции в контуре отопления |
| Protherm | F28 | Котёл не смог разжечь горелку при запуске |
| Ferroli | A01 | Пламя не обнаружено после нескольких попыток розжига |
Если ошибка уходит после перезапуска, а потом возвращается, не стоит перезагружать котёл снова и снова. Повторяющийся код почти всегда говорит о реальной неисправности, и лучше найти её до того, как котёл остановится в мороз.
Коды и типичные поломки конкретных марок разобраны на отдельных страницах: Navien, Protherm, Kiturami, Ferroli, Daewoo, Hydrosta, Hubert.
Сколько стоит ремонт котла и от чего зависит цена?
В таблице выше указана стоимость работы. Итоговая сумма складывается из трёх вещей: что именно сломалось, нужна ли запчасть и сколько она стоит для вашей модели, насколько удобно смонтирован котёл. Детали для корейских и европейских котлов могут заметно различаться по цене, поэтому мастер называет окончательную стоимость после диагностики и до начала работ.
Если ремонт старого котла выходит почти по цене нового, мы так и скажем. Решение остаётся за вами, но вы будете принимать его с понятными цифрами на руках.
Как проходит вызов мастера?
- Вы звоните или оставляете заявку, описываете, что происходит, и называете код ошибки, если он есть. Модель котла указана на наклейке сбоку или снизу корпуса, её тоже лучше сообщить.
- Согласовываем удобное время визита.
- Мастер проводит диагностику, объясняет причину поломки и называет стоимость.
- После вашего согласия выполняет ремонт и проверяет котёл в режиме отопления и горячей воды.
- Выдаём гарантию на выполненную работу до 365 дней.
Зачем обслуживать котёл, если он и так работает?
Многие поломки, которые проявляются в первые холода, копятся незаметно: нагар на горелке, накипь в теплообменнике, пыль в вентиляторе, потерявший давление расширительный бак. Котёл долго справляется, а потом отказывает в самый неподходящий день.
Обслуживание лучше делать раз в год, до начала отопительного сезона, в сентябре или начале октября. Мастер чистит горелку и теплообменники, проверяет электрод розжига, давление в баке, тягу и герметичность газовых соединений. Это дешевле аварийного вызова и сильно снижает шанс остаться без тепла в мороз.
Вопросы о ремонте газовых котлов
Сколько времени занимает ремонт?
Большинство неисправностей устраняются за один визит. Если нужна деталь, которую нужно заказать под конкретную модель, мастер приезжает повторно, как только она появится.
Нужно ли сливать воду из системы отопления?
Не всегда. Трёхходовой клапан, плату управления или вентилятор меняют без слива. При замене основного теплообменника или насоса обычно сливают воду только из котла, а не из всей системы.
Почему давление в котле растёт само по себе?
Чаще всего пропускает кран подпитки или появилась течь во вторичном теплообменнике, через которую вода из водопровода попадает в контур отопления. Характерный признак: давление поднимается, когда вы пользуетесь горячей водой.
Ремонтируете котлы, у которых закончилась гарантия производителя?
Да, большая часть наших заказов как раз такие котлы. Возраст и страна производства значения не имеют, если на модель ещё можно найти запчасти.
Можно ли почистить котёл самому?
Протереть корпус и промыть сетчатый фильтр на обратке можно самостоятельно. Горелку, газовый клапан и всё, что связано с подачей газа, разбирать без подготовки не стоит: ошибка при сборке может привести к утечке.
Этапы ремонта и ценообразование