Точная навигация Roborock зависит от согласованной работы лидара, датчиков, приводов колёс и программной карты. Если робот начинает двигаться хаотично, поворачивает только в одну сторону или не может вернуться на док-станцию, удаление карты помогает не всегда. Сначала следует убедиться, что устройство правильно оценивает расстояние и действительно движется по заданной траектории.
У моделей с многофункциональной базой диагностика включает и саму станцию. Ошибка с водой, сбором мусора или зарядкой может исходить от её насосов, каналов, датчиков либо контактов.
Когда Roborock нуждается в ремонте
Обратитесь в сервис при следующих признаках:
1. устройство не включается или внезапно выключается; 2. зарядка идёт нестабильно; 3. робот строит смещённую карту; 4. лидар шумит, заедает или не вращается; 5. одно колесо работает медленнее другого; 6. щётка останавливается без видимого засора; 7. всасывание стало слабым даже с чистым фильтром; 8. вода не подаётся или появляется там, где её быть не должно; 9. док-станция не выполняет заданную функцию.
Сохраните текст или номер ошибки из приложения. Он помогает воспроизвести проблему, но окончательный диагноз требует проверки узла.
Что владелец может проверить
Очистите датчики, щётки, ролики и фильтр. Убедитесь, что перед лидаром нет загрязнения, а бампер свободно нажимается и возвращается. Протрите контакты и поставьте станцию на ровную твёрдую поверхность.
Не используйте мокрую салфетку для очистки зарядных контактов и не устанавливайте влажный фильтр. Если внутрь робота попала вода, выключите его и не ставьте на базу. Самостоятельная сушка нагревателем может деформировать детали и не удаляет влагу под микросхемами.
Проверка в мастерской
Мастер измеряет состояние аккумулятора и зарядной цепи, тестирует моторы колёс, щёток и турбины. Навигацию оценивают вместе с лидаром, датчиками высоты, бампером и энкодерами. У моющих моделей проверяются бак и система подачи воды.
Док-станцию испытывают как отдельный прибор, а затем вместе с роботом. После ремонта Roborock должен построить корректный маршрут, вернуться на базу и завершить полный цикл без повторной ошибки.
Цены на ремонт роботов пылесосов Roborock в Алматы
Стоимость зависит от того, ремонтируется робот, база или оба устройства. Для полноценной проверки станции может понадобиться весь комплект с баками и поддоном. Итоговая сумма согласуется после осмотра. Общий прайс носит ориентировочный характер.
Часто проверяют колёса, их датчики, бампер, лидар и нижние сенсоры. Даже небольшое сопротивление одного колеса меняет траекторию.
Лучше остановить уборку. Посторонний звук может быть связан с загрязнением, приводом или механическим повреждением. Продолжение работы способно усилить износ.