Ремонт роботов-пылесосов Dreame

В линейке Dreame есть простые роботы для сухой и влажной уборки, а также модели со станциями, которые опустошают контейнер, промывают салфетки и пополняют воду. Чем больше автоматических операций выполняет база, тем важнее определить, где именно прерывается цикл: внутри робота или на станции.

Перед передачей техники запишите модель робота и базы. Сфотографируйте сообщение в приложении и отметьте, на каком этапе возникает ошибка: во время построения маршрута, зарядки, сбора мусора или мойки салфеток.

Сервисная проверка нужна, когда:

- робот не стартует или выключается под нагрузкой;
- не заряжается на исправной станции;
- лидар не вращается либо устройство теряет карту;
- одно колесо движется рывками;
- основная щётка или турбина издаёт посторонний звук;
- вода не поступает на салфетки;
- станция не забирает мусор;
- база не промывает или не сушит мопы;
- в поддоне станции появляется лишняя вода.

Не продолжайте запуск станции при переливе. Вода рядом с насосами, контактами и блоком питания может увеличить повреждение.

Удалите волосы и нити со щёток, очистите колёса, датчики и входные каналы. Промойте только те части станции, которые обозначены в инструкции как съёмные. Проверьте, не заполнен ли мешок, установлен ли бак чистой воды и закрыты ли крышки.

Не заливайте бытовое моющее средство без разрешения производителя. Избыток пены нарушает откачку, загрязняет датчики уровня и может попасть внутрь станции. Не прокручивайте лидар рукой с усилием.

Диагностика робота включает аккумулятор, зарядный контроллер, моторы колёс, турбину, щётки, датчики и навигационный модуль. Для станции отдельно тестируют блок питания, насосы, клапаны, воздуховод, датчики баков и механизм обслуживания мопов.

После ремонта проводят полный сценарий: выход с базы, уборка, возврат, зарядка и доступные функции станции. Это позволяет увидеть взаимодействие двух устройств, а не подтвердить работу отдельной детали на столе.

Стоимость зависит от того, ремонтируется робот, база или оба устройства. Для полноценной проверки станции может понадобиться весь комплект с баками и поддоном. Итоговая сумма согласуется после осмотра. Общий прайс носит ориентировочный характер.

Также можно ознакомиться через раздел ремонта роботов-пылесосов. Адрес и график смотрите в контактах New-Service.